Как провести корпоративное мероприятие в компании, чтобы никому не было стыдно. Корпоративные праздники – эффективный инструмент управления персоналом Варианты корпоративных мероприятий для сотрудников

Если вы хотите, чтобы и на вашей улице был праздник,
поселитесь на той улице, где уже есть праздник.
Ефим Шпигель

Поводов для веселых корпоративов немало: Новый год, 8 Марта, окончание большого проекта, день рождения фирмы и т.п. И если для большинства работников это лишь приятное времяпрепровождение, для другой части сотрудников это работа по организации праздника и хлопоты, связанные с отражением в учете расходов на него. Поэтому, чтобы помочь последним, рассмотрим, какие документы понадобятся при проведении на предприятии корпоратива и приведем образцы их оформления

НКУ против отражения расходов на корпоратив среди налоговых расходов и права на налоговый кредит по НДС по товарам и услугам, использованным при организации или проведении праздника (пп. 139.1.1, п. 198.3 НКУ). Однако это останавливает не всех бухгалтеров. Мы также придерживаемся такой позиции: если постараться и добавить немного праздничной магии, можно попытаться доказать, что расходам на корпоратив место среди налоговых. На выбор можем предложить следующие расходы:

• расходы на сбыт. А именно как расходы на рекламу и исследование рынка (маркетинг), на предпродажную подготовку товаров (пп. «г» пп. 138.10.3, п. 140.1.5 НКУ);
• расходы на обслуживание и управление предприятием. Поскольку к таким относятся, в частности, общие корпоративные расходы, в том числе организационные расходы, расходы на проведение годовых и прочих собраний органов управления, представительские расходы (пп. «а» пп. 138.10.2 НКУ).

При таких обстоятельствах и право на налоговый кредит по НДС сохраняется (пп. «а» п. 198.1 НКУ).

Таким образом, возможны четыре варианта:

Вариант 1. Корпоратив как праздник (развлечение) - в налоговом учете не отражается.

Вариант 3. Корпоратив как собрание коллектива - как админрасходы.

Вариант 4. Корпоратив как встреча с иностранными или отечественными делегациями - как
админрасходы.

И если первый вариант требует только формального оформления, для остальных трех необходимо тщательное документальное обоснование. Какое именно - рассмотрим далее.

Заметьте!

В случае если вы все же хотите отвоевать возможность показать расходы на корпоратив среди налоговых и отстоять налоговый кредит, тогда в документах ни в коем случае не стоит употреблять таких формулировок, как «праздник», «корпоратив», «корпоративное мероприятие» и т.п. Следует использовать сугубо деловые формулировки, которые не дадут оснований проверяющим считать понесенные расходы не связанными с хозяйственной деятельностью.

Пока что ни в НКУ, ни в прочих нормативных актах не найти четкого перечня документов, которые следует составлять при проведении рекламных мероприятий, годовых собраний или встреч с делегациями, чтобы потом беспрепятственно отразить расходы на их проведение среди налоговых. Поэтому мы рассмотрим документы, которые чаще всего составляют на практике, для того чтобы оставить данные расходы в налоговых и правильно показать их в бухучете.

Корпоратив как праздник

Расходам на такие мероприятия не попасть в налоговые, поскольку они не связаны с хоздеятельностью предприятия , в частности, не направлены на получение дохода (пп. 14.1.36НКУ). Поэтому документальное оформление такого корпоратива нужно только для целей отражения в бухгалтерском учете. Основанием для бухучета хозяйственных операций являются первичные документы, фиксиру­ющие факты их осуществления (ст. 9 Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине» от 16.07.1999 г. № 996-XIV). Поэтому здесь можно ограничиться следующими документами.

1. Приказ (распоряжение) руководителя предприятия о проведении корпоратива . В нем следует указать цель, повод для праздника и ответственных за его организацию.

Например, в данном случае могут быть указаны следующие цели корпоративного праздника:

• формирование корпоративной культуры предприятия, раскрытие ее ценностей;
• поддержание корпоративного духа компании;
• проявление заботы руководства о коллективе;
• командообразование;
• награждение лучших работников и мотивация для остального персонала;
• обучение в игровой форме или дополнение к обучению и к командообразующим тренинговым программам;
• отдых, развлечение.

В приказе также можно сформировать следующие задачи корпоративного мероприятия:

• снять нервное напряжение после работы над сложным проектом;
• познакомиться с новыми работниками, партнерами и т.п.;
• поднять творческий потенциал работников;
• довести до сведения работников правила, нормы, ценности корпоративной культуры;
• наградить лучших работников;
• мотивировать работников к дальнейшей работе;
• расширить дружеские и деловые связи между работниками.

2 . План (программа) проведения праздника . В нем указывают, какие мероприятия будут проведены, кто ответственный.

3. Первичные документы , подтверждающие понесенные расходы. Например, акты предоставленных услуг (в частности, в случае аренды помещения для проведения праздника), товарные чеки на приобретение подарков для работников. Если деньги выдавали под отчет, понадобится и авансовый отчет, и первичка, которые подтвердят понесенные расходы и т.п.

В данном случае перечень документов значительно увеличится. Объясним, почему так. Предприятие вправе показывать расходы среди налоговых, если может доказать, что они связаны с хоздеятельностью, а также надлежащим образом оформлены первичные документы (пп. 14.1.27, п. 138.2, пп.пп. 139.1.1 и 139.1.9 НКУ). Учитывая то, что НКУ напрямую запрещает расходы на праздники относить к налоговым, и то, что расходы на рекламу относятся к расходам двойного назначения (пп. 140.1.5 НКУ), здесь следует особо тщательно:

• документально подтверждать связь расходов с хоздеятельностью. Мероприятие должно носить рекламный характер, то есть быть обязательно связанным с реализацией товаров (работ, услуг) предприятия. Для этого на него должны быть приглашены покупатели, потенциальные покупатели, представители фирм, с которыми сотрудничает предприятие и т.д. Не лишним будет предусмотреть для такого мероприятия раздачу рекламной продукции, листовок, брошюр и т.д., или указать, что реклама осуществляется путем устных объявлений и демонстраций во время мероприятия;
• позаботиться обо всех необходимых первичных документах, подтверждающих понесенные расходы.

Итак, попробуем совместить корпоративные и рекламные мероприятия документально.

Какие документы будут необходимы?

1. Приказ (распоряжение) руководителя предприятия о проведении рекламной акции (которая будет включать корпоратив). В нем следует указать цель мероприятия, дату и место его проведения, круг лиц, ответственных за организацию и выполнение подготовительных работ, сроки.

2. План (программа) проведения рекламного мероприятия. Данный документ является календарным планом мероприятий, направленных на подготовку рекламной акции. В нем указывают все рекламные приемы, которые будут использоваться при проведении рекламной акции (в случае организации корпоратива обязательно следует указать встречу с покупателями, потенциальными покупателями и деловыми партнерами), а также виды и количество продукции, которая будет использована во время этого.

3. Смета расходов. В ней указывается сумма будущих (плановых) расходов на рекламное мероприятие. В частности, ассортимент и количество собственной продукции, товаров, рекламных материалов и прочих материальных ценностей, которые предполагается использовать (раздать) во время проведения рекламного мероприятия, расходы на приобретение услуг или продукции у сторонних субъектов хозяйствования, необходимых для проведения рекламной акции.

4. Перечень приглашенных лиц на рекламную акцию, отправленные приглашения и ответы на них. Перечень приглашенных лиц - не совсем обычный документ для рекламной акции, но, учитывая желание показать расходы на корпоратив среди налоговых, он будет очень кстати. Такой перечень будет служить подтверждением того, что на праздничный вечер приглашены не только сотрудники, но и покупатели, потенциальные покупатели и деловые партнеры. Поэтому в данный перечень следует включить представителей организаций-заказчиков, с которыми на момент проведения мероприятия заключены договоры (тех компаний, по адресу которых были выписаны до­кументы по реализации после вечеринки), представителей предприятий-партнеров для повышения имиджа фирмы (это также цели рекламы).

5. Первичные документы , подтверждающие понесение расходов на рекламную акцию. Например, акты предоставленных услуг (в частности, в случае аренды помещения для проведения встречи), товарные чеки на приобретение материальных ценностей, налоговые накладные и т.п. Если расходы были понесены в наличной форме подотчетными лицами, понадобятся и авансовые отчеты об использовании денежных средств, выданных под отчет. К отчету прилагаются соответствующие чеки, квитанции, прочие расчетные документы, подтверждающие расходы.

6. Отчет о фактических расходах на проведение рекламной акции. После проведения рекламной акции (корпоратива) лицо, ответственное за ее организацию и проведение, должно составить отчет о фактических расходах на проведение такого мероприятия. В последнем, в частности, сравнивают запланированные и понесенные по факту расходы. Такой отчет должен утвердить руководитель предприятия, после чего его передают в бухгалтерию.

Корпоратив как собрание коллектива, конференция

В данном случае также не обойтись двумя-тремя документами, их понадобится несколько больше. Связано это с тем, что следует доказать связь мероприятия с хоздеятельностью.

На заметку!

Если вы приняли решение доказывать, что расходам на корпоратив место среди налоговых на основании пп. «а» пп. 138.10.2 НКУ (то есть это расходы на собрание или конференцию), следует немного притормозить. Действительно, на основании указанной нормы расходы на корпоратив можно отнести к налоговым, но если речь идет о незначительных суммах. Конечно, в каждой компании «свой ​​предел средних расходов», но мы хотели сказать о том, что если небольшая компания потратит на годовое собрание (новогодний корпоратив), например, 50 тыс. грн, а до этого все админрасходы за год составляли около 20 тыс. грн, безусловно, это вызовет немало вопросов у проверяющих.

Какие же документы понадобятся тем, кто выбирает этот путь защиты налоговых расходов?

1. Приказ (распоряжение) руководителя предприятия о проведении годового собрания. Конечно, без цели приказа, ответственных за организацию мероприятия, даты и места его проведения не обойтись.

Здесь могут быть, например, такие цели как подведение итогов работы компании за год или презентация новых стратегий и решений в развитии компании и т.д.

Исходя из целей, задачами в приказе могут быть:

• в неформальной обстановке продуцировать новые идеи и выработать дальнейшую стратегию действий;
• поднять творческий потенциал сотрудников;
• достичь лучшего понимания персоналом концепции фирмы и ее истории, масштабов, целей и перспектив;
• подвести итоги за определенный период.

2. Программа проведения годового собрания.

3. Смета расходов. В ней указывается сумма будущих (плановых) расходов на проведение годового собрания.

4. Первичные документы , подтверждающие понесение расходов на годовое собрание. Они в каждом случае индивидуальны. Например, акты предоставленных услуг, авансовые отчеты, товарные чеки на приобретение материальных ценностей, налоговые накладные и т.п.

5. Протокол собрания . Для того чтобы никто не мог усомниться в том, что было проведено именно годовое собрание, следует утвердить протокол годового собрания.

6. Отчет о фактических расходах на проведение годового собрания. После проведения годового собрания (корпоратива) лицо, ответственное за его организацию, должно отчитаться о фактически понесенных расходах.

Корпоратив как встреча с делегациями (представительские расходы)

В случае маскировки корпоратива под встречу с делегацией следует оформить документы, которые необходимо предоставить миндоходовцам для подтверждения представительских расходов.

1. Приказ (распоряжение) руководителя предприятия о проведении официального приема с представителями делегации . Также обязательно отмечают цель приказа, ответственных за прием и сопровождение представителей делегации.

Здесь можно указать такие цели, как:

• общение, налаживание отношений;
• создание имиджа (как правило, перед внешними заказчиками, партнерами);
• заключение договоров.

Исходя из целей, задачами в приказе могут быть следующие:

• расширить деловые связи между предприятиями;
• укрепить связи между организацией и партнерами или клиентами;
• продемонстрировать устойчивое финансовое положение фирмы.

2. Программа приема делегации. Данный документ должен содержать подробный перечень запланированных мероприятий с указанием даты и места их проведения.

3. Приглашение представителей делегаций и их ответы. На наличии данных документов настаивают проверяющие органы, для того чтобы было подтверждение, что предприятие действительно пригласило представителей других компаний для переговоров, заключения договоров и т.д., а те дали согласие встретиться с представителями.

4. Смета расходов. В ней указывается сумма будущих (плановых) расходов на проведение приема представителей компаний.

5. Первичные документы , подтверждающие понесение расходов на проведение встречи с делегацией. Они в каждом случае индивидуальны. Например, акты предоставленных услуг, авансовые отчеты, товарные чеки на приобретение материальных ценностей, налоговые накладные и т.п. Контролеры, в частности, называют акты выполненных работ, накладные на отпуск продукции, товаров со склада и прочие надлежащим образом оформленные первичные документы, подтверждающие связь таких расходов с хоздеятельностью предприятия, в частности, расходы на транспортное обеспечение, обеспечение переводчиком, если таковой не находится в штате, и т.п. (письмо Миндоходов Украины от 25.10.2013 г. ). Аналогичная позиция контролеров была высказана в консультации в Базе знаний (подкатегория 102.07.20).

6. Отчет о фактических расходах на проведение официального приема . После проведения встречи с делегацией лицо, ответственное за ее организацию, также должно отчитаться о фактически понесенных расходах.

7. Договоры на куплю-продажу продукции, протокол о намерении заключения договоров и т.п. Если после мероприятия предприятие будет иметь такие документы, тогда у проверяющих уменьшатся сомнения касательно того, было ли мероприятие связано с хоздеятельностью предприятия.

8. Положение о представительских расходах. На некоторых предприятиях утверждают такое положение с целью определить, какие расходы может понести предприятие во время официальной встречи. Но при этом расходы, указанные в таком положении, не обязательно попадут в налоговые. Специалисты Миндоходов отмечают, что НКУ не дает права плательщику налога на прибыль самостоятельно определять перечень расходов, попадающих в налоговые, в частности, в Положении о представительских расходах (письмо Миндоходов Украины от 25.10.2013 г. ).

Подытожим!

Ну вот мы и рассмотрели все наиболее распространенные варианты документального оформления корпоратива. С помощью наших рекомендаций можно будет смело отнести расходы на праздник к налоговым и воспользоваться правом на налоговый кредит. И даже если НКУ прямо не разрешает относить расходы на праздники к налоговым, это все же можно сделать. Однако нужно быть очень осторожными, чтобы проверяющие не имели возможности доказать обратное.

• во-первых , не перегнуть палку с суммой таких расходов (ведь чем больше сумма - тем больше вопросов у проверяющих);
• во-вторых , все должным образом задокументировать и показать связь с хоздеятельностью. Ведь тогда проверяющие не смогут выдвигать свои претензии относительно документального необоснования расходов, да и суды будут на вашей стороне. Например, Киевский апелляционный административный суд в постановлении от 13.08.2013 г. по делу не защитил налоговые расходы предприятия, которое отправило на итоговое собрание в Турцию своих работников, из-за того, что оно не предоставило: обоснований проведения производственного совещания в Турции; документального подтверждения связи поездки с хоздеятельностью предприятия; первичные документы, в которых утверждено техническое задание, определена цель поездки и т.д.

Тамара Чукардина, Вице-президент Народная страховая компания «Рекон», Москва

• Какие корпоративные мероприятия в компании приносят максимум пользы
• Как организовать корпоративное мероприятие для персонала
• Как стимулировать сотрудников

Практика показывает: чем меньше коллектив компании, тем он более сплочен и дружен. При этом на корпоративные мероприятия в компании тратят не слишком много денег - обычно сотрудники просто сбрасываются и отмечают событие прямо в офисе или все вместе идут в развлекательное заведение. С ростом компании и формализацией всех сторон ее жизни перед корпоративными мероприятиями для персонала ставятся определенные цели, соответственно, появляются новые проблемы, связанные с организацией праздников.

Цель корпоративных мероприятий

Формирование единого корпоративного духа, поддержка идеологии компании. В первую очередь корпоративные мероприятия в компании следует проводить для управленцев высшего и среднего звена. Если перед этими людьми четко поставлена общая цель и согласованы частные задачи, они смогут донести их до подчиненных. Чтобы почувствовать себя в команде, иногда достаточно просто вместе выполнять игровые упражнения.

Например, в нашей компании на выездное мероприятие, организованное для лучших продавцов и директоров сетевых территориальных агентств, мы пригласили психологов корпоративного учебного центра. Они провели тренинг, основной задачей которого было объединение людей. Команды получили задание обыграть определенную тему («страхование от несчастного случая», «страхование животных» и т. п.). Участникам выдавали ватман, цветную бумагу, фломастеры, и за час им необходимо было сделать рисунок на свою тему.

Налаживание связей между сотрудниками и между подразделениями. Если руководство жалеет деньги на корпоративные мероприятия, в компании могут начаться негативные изменения. Например, укрепление изолированных группировок, между которыми происходит нездоровая состязательная борьба. О том, как выявить неформальную субкультуру, сложившуюся в компании, читайте материал в рубрике «Проблема - решение». Ненужная конкуренция сильно мешает работе. На любом мероприятии (учебном, отчетном и т. п.) кроме «обязательной программы» у людей должна быть возможность общаться в неформальной обстановке.

Стимулирование для достижения лучших результатов. Когда человек чувствует, что компания в нем заинтересована, он соответствующим образом настраивается. Например, у нас после проведения корпоративных мероприятий для агентов повышаются объемы продаж. Причем не только у опытных агентов, но и у новичков. Ориентировать коллектив на лучшие результаты можно с помощью разных мероприятий, например, открытых конкурсов, корпоративного обучения, внутренних конференций и т. д. (см. Виды корпоративных мероприятий).

• Корпоративное управление на предприятии: примеры эффективного внедрения

> ;

Виды корпоративных мероприятий

Обучающие: тренинги командного взаимодействия (по формированию внутренних коммуникаций), корпоративные семинары и конференции.

Деловые: презентации, слеты дилеров, церемонии награждения. Главное в такого рода мероприятиях - выдержать строгий деловой стиль, подчеркнуть значимость партнеров и друзей компании.

Развлекательные вечеринки: все корпоративные праздники. Ключевую роль играет интересный сценарий, объединяющий всех сотрудников и коллег компании. В последнее время умы российских организаторов корпоративных праздников завоевало направление тимбилдинг - (англ. team building) - специально разработанные для корпоративного отдыха игры и тренинги.

Интеллектуальные - мероприятия, в основу которых положено личностное развитие каждого сотрудника. Это может быть организованная фирмой поездка по историческим местам (например, по Золотому кольцу), интенсив-туры, соревнования между подразделениями и др.

К акие корпоративные мероприятия в компании приносят максимум пользы

Ответ на вопрос о пользе корпоративных мероприятий для персонала зависит от вида деятельности компании, численности и среднего возраста ее персонала. Всем компаниям, включая крупные производственные предприятия с большим штатом, стоит хотя бы раз в году проводить общие мероприятия (например, праздник или спортивные соревнования). У малых и средних фирм выбор больше: при небольшой численности коллектива сотрудники могут все вместе участвовать практически в любом мероприятии.

Подразделению, занимающемуся продажами, принесут пользу мероприятия, в основе которых лежит дух здоровой конкуренции (спортивные состязания, командные турниры, картинг, пейнтбол). Для управленческого звена подойдет «веревочный курс», позволяющий проявить лидерские и организаторские способности. Для сотрудников IT-отдела, возможно, лучшим вариантом будет просто собраться вместе за одним столом, чтобы пообщаться в неформальной обстановке. На эффективность мероприятия влияет правильный настрой персонала. Готовить сотрудников необходимо морально (вызвать интерес, сформировать положительные ожидания) и технически (участники должны представлять, что их ожидает).

Некоторые виды корпоративных мероприятий для персонала и стоимость их организации

Мероприятие	Средняя стоимость сторонних услуг по организации	Примеры компаний, практикующих мероприятие
Праздник в ресторане	Аренда зала (вместе с меню) - от 15 000 долл. США (подбор ресторана внешний организатор осуществляет бесплатно) Еда, напитки - от 10 долл. США на одного человека Концертная программа: Ведущий - 250 долл. США Музыка - oт 350 долл. США Танцевальные номера (2 чел.) - от 200 долл. США Шоу-балет (8 чел.) - от 350 долл. США Пародисты - от 100 долл. США Номера с животными (крокодилы, обезьяны, питоны, собаки, ласки, кошки, голуби) - от 70 долл. США (за каждый блок номеров) Дождь из бабочек - от 20 долл. США за бабочку Звуковая аппаратура, световое оборудование, радиомикрофон и др.) - от 300 долл. США Фотосъемка: Одна пленка (с контрольной распечаткой) - от 30 долл. США цифровое фото - от 50 долл. США в час студийное фото - от 200 долл. США фотоальбом - от 200 долл. США печать фотографий - 0,5 долл. США / штука Видеосъемка: Формат VHS - от 15 долл. США в час Цифровое видео (DV, DV Pro, Betacam) - от 25 долл. США в час Монтаж отснятого материала - от 100 долл. США Изготовление DVD - от 30 долл. США Многокамерная съемка с трансляцией - от 1500 долл. США Видеопоздравления известных людей - от 500 долл. США Оформление интерьера: Цветочная композиция на фуршетную линию - от 40 долл. США Флористическое оформление колонн, балконов гирляндами - 60 долл. США за каждый метр Цветочная композиция напольная на стойке - от 80 долл. США (данные компаний: арт-студия «Фокус», Maximum Show Group, агентство «Солнечный день»).	«Афиша» организует дважды в год праздники в ресторане для сотрудников на 2000-3000 человек с несколькими концертными площадками ИД «Коммерсант» отмечает каждый Новый год в ресторане с концертной программой Альфа-банк празднует в ресторане Новый год Страховая компания «Гармед» отмечала десятилетний юбилей в ресторане «Актер» со всеми атрибутами: праздничным тортом, шоу-балетом, поздравлениями артистов и запуском в небо воздушных шаров Компания «Артлайф» праздновала в ресторане «Фестиваль успеха» свое восьмилетие
Кейтеринг (выездной ресторан)	Коктейль, кофе-брейк - от 5 долл. США на одного человека Фуршет - от 10 долл. США на одного человека Шведский стол - от 40 долл. США на одного человека Банкет - от 40 долл. США на одного человека Комплексный вариант: от 20 долл. США на человека (в стоимость входят меню, работа поваров, транспортировка, аренда столовых приборов) Можно отдельно заказать к празднику в офис: Каравай - от 15 долл. США Торт классический - от 15 долл. США / кг, многоярусный или с логотипом - от 20 долл. США / кг, эксклюзивный - от 30 долл. США / кг	Кейтеринг практикуют многие компании, например МТС, РОСНО, «Русал», «Сибнефть», АФК «Система», «Система Телеком», «Славнефть», КВЦ «Сокольники», Independent Media, Philip Morris
Спортивные соревнования	Боулинг Аренда одной дорожки - от 10 долл. США в час Футбол Аренда поля - от 500 руб. в час Пейнтбол Входной билет на одного человека - 100 руб. Прокат снаряжения - 400 руб. Можно также взять напрокат (купить): Коробка с шариками (2000 шт.) - 3000 руб. Граната - 200 руб. Камуфляж, бронежилет, шлем, оружие - бесплатно Аренда шатра, мангала, волейбольной площадки - бесплатно (данные пейнтбольного клуба Sabotage) Керлинг Почасовая оплата (игровое поле, снаряжение для команды) - от 3000 руб. в час. Бильярд Американский - 50 руб. за жетон Русский - 200 руб. в час.	ООО «Томсктрансгаз» проводит зимние спартакиады с участием всех подразделений ГК «Градиент Альфа» устраивает авторалли «Беломортранс» организует соревнования по футболу, волейболу, автоспорту; компания учредила собственный футбольный кубок «Беломортранс» «Велд» проводит соревнования по пейнтболу ИД «Коммерсант» проводит еженедельные футбольные матчи, имеет собственную команду «Еврохим» проводит волейбольную спартакиаду Компания «Русал» в День металлурга проводила игру в мини-гольф, организовала поросячьи бега с тотализатором
Пикник на природе	Заказ автобуса - от 40 долл. США в час Заказ теплохода - от 200 долл. США в час Еда - от 20 долл. США на одного человека в день Прокат лодок и велосипедов - от 80 руб. и от 130 руб. соответственно Аренда палатки (включены столы, стулья, одноразовая посуда, мангал, шампуры, уголь, дрова, туалет, умывальник) - от 3000 руб. (рассчитана максимум на 20 человек) Услуги повара - от 800 руб. Аренда части пляжа (включает мангал, шампуры, одноразовую посуду, уголь) - от 1000 руб. (примерно на 10 человек) Охраняемая парковка - 100 руб. (данные компании Paintball club)	Сотрудники компании Moregrand выезжают на пикники в Подмосковье на берег Пироговского водохранилища Компания Grand Cherokee провела праздничный пикник по случаю презентации новой модели автомобиля, были приглашены звезды эстрады и фоторепортеры ГК «Лаура» в честь дня рождения компании провела праздничный пикник в пляжном ресторане на берегу Финского залива
Тренинг team-building (командообразование)	Однодневная программа тренинга (разработка сценария, костюмы, инвентарь) - от 50 долл. США на человека (данные компании Super Team) Если к игре прибавляется фуршет, стоимость возрастет на 20 долл. США на человека	Тренинги заказывали компании: ГК «Апекс», «Росгосстрах», «Росинтер», «Русал», телекомпания «ТНТ», ИКЕА
Выезд в дом отдыха	Отдых в пансионатах Подмосковья - 1500-3000 руб. за одного человека в сутки Аренда транспорта - от 750 руб. в час (данные туристической фирмы «Дримс тур») Средняя стоимость аренды зала для собрания - 30 долл. США	День рождения компании в домах отдыха праздновали «Гарант», «Русский уголь» и др. Некоторые компании, например Audio Visual Systems, включают в программу отдыха пейнтбол, боулинг, посещение аквапарка, банкет, фейерверк
Проведение внутренней конференции	Средняя стоимость проведения мероприятия (включая аренду, кофе-брейки, обед, минеральную воду, обслуживание) - от 40 долл. США на человека (данные компании «ИнфоПространство») Аренда конференц-залов в Москве (площадью от 25 кв. м) - от 250 долл. США в день (с 9:00 до 18:00) или от 45 долл. США в час Дополнительно можно заказать: Экран - 10 долл. США Флипчарт с бумагой и маркерами - 15 долл. США Система звукоусиления (с одним беспроводным микрофоном) - 150 долл. США Микрофон беспроводной - 50 долл. США Плазменная панель - 150 долл. США Доступ в Интернет - от 90 долл. США в день Техническое сопровождение (один сервис-менеджер в час) - 25 долл. США	Многие компании (например Rehau, VEKA Rus) проводят собрания сотрудников для подведения результатов работы за год Компания «Аверс-Вет» (ветеринарное обслуживание) проводит внутренние конференции по вопросам терапевтической практики
Туристическая поездка	Речной круиз - от 500 долл. США за одного человека (шестидневный, с питанием, по маршруту Москва - Ярославль - Углич (Ростов) - Москва) Автобусный тур (двухдневный) по городам Золотого кольца - 3400 руб. за одного человека (проезд на туристическом автобусе с кофеваркой и видео, проживание в гостинице, питание, экскурсионная программа, сопровождение гида) Экскурсионная поездка в Санкт-Петербург (два дня) - от 3400 руб. (ж/д (купе), экскурсии, проживание в трехзвездочном отеле) (данные бюро путешествий «Айзорэль»)	Сотрудники Kelly Services ежегодно выезжают в совместную турпоездку за границу В CompuTel отметили десятилетие компании турпоездкой по городам Золотого кольца Санкт-Петербургская электротехническая компания устраивала для группы сотрудников премиальную турпоездку «к трем морям» в Израиль

Праздники. Мы, как и большинство компаний, отмечаем два традиционных праздника: Новый год и день рождения компании. Оптимальная форма праздника - застолье и развлекательная программа. Мы пробовали другие варианты, например, совместный поход в театр. Но это пустая трата денег, поскольку в зрительном зале каждый все равно сам по себе: это мероприятие не объединяет людей. Кроме того, вкусы у людей разные и угодить всем очень сложно. Если все же выбор пал на такое мероприятие, то потом стоит собираться вместе и делиться впечатлениями об увиденном.

Говорит Генеральный Директор

Александр Резник, Генеральный Директор ООО «Триал Маркет», Москва

Опыт показывает, что наиболее любимы и эффективны (в плане сплочения коллектива) два ежегодных праздника - Новый год и день рождения компании. Кроме этих мероприятий, сотрудники, собираясь более узким кругом, отмечают свои локальные события. Обычно это происходит в рамках одного подразделения или с участием сотрудников, занимающих примерно равное положение в структуре компании. Например, всем отделом ходят играть в боулинг. Поддержание дружеских связей вне компании хорошо отражается на работе - коллектив становится более сплоченным.

Конкурсы и награждения. Такие мероприятия - важный метод нематериального стимулирования. Например, мы традиционно объявляем конкурсы для продающих подразделений. Так, в конце прошлого года на страховом рынке наметилась жесткая и во многом недобросовестная конкуренция по продаже полисов ОСАГО. Перед нами стояли задачи сохранить портфель и увеличить объемы продаж в этих условиях. Мы не стали поднимать комиссию агентам, а выбрали другой путь. Для агента, перезаключившего (пролонгировавшего) наибольший процент договоров ОСАГО, мы учредили приз - плазменный телевизор. Параллельно был объявлен второй конкурс - учитывались объемы продаж договоров КАСКО - тоже с призами (ноутбуки, цифровые фотоаппараты, мобильные телефоны). Задачей этого конкурса было ориентировать агентов не только на продажу ОСАГО, но также и на более сложный вид автострахования. Раз в квартал мы собираем агентов для подведения итогов их деятельности (так называемый агентский клуб), подводим и промежуточные итоги конкурсов.

• Организация корпоративного обучения: 13 шагов от идеи до реализации

Рассказывает практик

Наталия Орлова,

В нашей компании был опыт проведения соревнования «Борьба умов». Любой сотрудник мог выдвинуть решение или идею, касающуюся развития компании, разработки нового продукта или услуги. Жюри, состоящее из руководителей и ключевых сотрудников, выбирало победителя, чье решение оказалось интересным и применимым на практике. Мы стремились не столько получить ценную бизнес-идею, сколько вовлечь сотрудников разных подразделений в разработку стратегии компании и процесс принятия решений. В результате таких конкурсов сотрудник испытывает чувство сопричастности, развивает способности разрабатывать, оценивать бизнес-решения и творчески мыслить. По опыту могу сказать, что подобное соревнование целесообразно проводить не чаще одного раза в год.

Мы отмечаем общие праздники, а также стараемся поздравлять сотрудников с их личными памятными датами: годовщина начала работы в компании, успешное прохождение испытательного срока, осуществление важного проекта. Традиции у каждого предприятия свои, но важен сам факт внимания к сотруднику. Поздравление у нас обычно сопровождается подарками (корпоративный сувенир, книга, сертификат на денежную сумму).

Тренинги, обучение и повышение квалификации. Обучение стоит периодически организовывать для разных категорий персонала. Например, для страховых агентов это мощный стимул в работе. Чтобы что-то продавать, необходимо хорошо разбираться в продукте или услуге и их обновлениях, что невозможно без регулярного повышения квалификации.

Говорит Генеральный Директор

Александр Шумович,

Мероприятия с элементами тимбилдинга - недостаточно освоенная тема. Несмотря на возможность получить высокий эффект (сплочение, поднятие командного духа), к подобным мероприятиям стоит подходить достаточно осторожно. Необходимо четко понимать задачи и цели тренинга, правильно оценить ситуацию. Например, имеет смысл его проводить, когда в одном из подразделений заметно не ладится командное взаимодействие или произошла массовая смена сотрудников, расширение коллектива.

Спортивные мероприятия. Спортивные состязания - один из самых захватывающих видов корпоративных мероприятий. Их задачи, как и других мероприятий, - положительные эмоции, сплочение, поднятие морального духа коллектива, воодушевление на высокие достижения.

Рассказывает практик

Наталия Орлова, Руководитель учебного центра NutUniversity Московской ореховой компании

В нашей компании ежегодно проходят турниры по боулингу и волейболу, был опыт соревнований по картингу и футболу. Выбор вида спорта зависит от целей турнира. Если цель - повысить приверженность сотрудников компании, то подойдут турниры по боулингу или картингу. Если задача - укрепить командный дух, можно провести турниры по футболу или волейболу.

Стоит заранее объявлять о предстоящем спортивном турнире, регламенте, тогда мероприятие принесет больше пользы. Перечень с названиями команд и фамилиями капитанов можно размещать на информационных досках, в интранете, рассылать по электронной почте. Можно даже организовать корпоративную «букмекерскую контору», чтобы повысить общий интерес к мероприятию. Информацию о прохождении турнира и фотографии победителей можно разместить в корпоративной газете или на корпоративном сайте.

Большую роль в формировании корпоративной солидарности работников, чувства их приверженности компании и гордости за ее достижения, а также в духовном и физическом развитии играют корпоративные праздники, культурные и спортивные мероприятия. Организуя их, компания старается учитывать сложившиеся в коллективах традиции и пожелания людей.

Особое место в этом ряду занимают ежегодно отмечаемый день компании, к участию в котором приглашаются лучшие работники, Новый год, а также профессиональные праздники и юбилейные даты дочерних предприятий. В рамках празднования дня компании производится награждение корпоративными наградами работников, добившихся наивысших результатов.

Среди работников компании велика доля молодежи, и особое внимание уделяется развитию молодежного творчества.

На протяжении шести лет действует детский клуб, который объединяет детей сотрудников предприятий. Задачи клуба - показать подрастающему поколению отличительные особенности и преимущества основных профессий работников компании, воспитать чувство гордости за труд родителей.

Стал традиционным корпоративный конкурс детского творчества «Дорога в завтра». В нем принимают участие более двух тысяч детей. Работа детского клуба освещается на специальном детском сайте, количество посетителей которого в месяц доходит до 5000 человек.

Важный аспект укрепления корпоративной культуры - содействие сотрудникам в занятиях физкультурой и спортом, пропаганда здорового образа жизни. Это направление находит всяческую поддержку у высшего руководства компании. Проведение корпоративных спортивных мероприятий координируется советом по развитию физкультуры и спорта компании. В его состав входят представители предприятий, спортивной общественности и администраций регионов хозяйствования. По результатам опросов работников выявляются предпочтения людей относительного того или иного вида спорта и определяются виды предстоящих соревнований.

В массовых физкультурно-спортивных мероприятиях, проводимых в компании и дочерних обществах, принимают участие практически все сотрудники.

Советы руководителю по организации корпоративных мероприятий для персонала

Выбор «лица» мероприятия. Мероприятие нередко запоминается благодаря той или иной персоне, ставшей «лицом» праздника.

Это может быть Генеральный Директор, конферансье или даже охранник. Я был на презентации в фотогалерее. Все было организовано очень хорошо. Но «лицом» мероприятия для меня стал двухметровый охранник в черном камуфляже. Сначала он мрачно поинтересовался, есть ли у меня пригласительный билет. На улице было минус 20°С, я был одет в пальто, пригласительный лежал во внутреннем кармане пиджака, найти его сразу я не смог. Охранник попросил меня отойти (хотя очереди не было). Когда же я нашел пригласительный, было очевидно, что он сомневался, стоит ли пускать на мероприятие столь странного типа. Охранник так и остался для меня «лицом» того мероприятия.

Подумайте о том, кто будет встречать гостей. Будет ли это безмолвный охранник или руководитель компании, жмущий руки участникам.

• Внутренний маркетинг персонала: пошаговый алгоритм внедрения и реализации

Говорит Генеральный Директор

Александр Шумович, Генеральный Директор компании Eventum, Москва

Частота корпоративных мероприятий, как правило, зависит от общенациональных и местных праздников.

Лучше всего проводить два - четыре мероприятия в год. Обязательно празднование Нового года, летний выезд на природу с элементами тимбилдинга, а также совместные походы, например, для игры в боулинг или в бильярд, соревнований по картингу (один-два раза в полгода).

Как ни странно, персонал нужно стимулировать для участия в корпоративных мероприятиях. Особенно это касается «не праздников». В качестве стимулов можно использовать:

1. Поощрения. В нашем менталитете заложена особая чувствительность к похвалам и моральному поощрению. Именно поэтому в день рождения компании мы награждаем сотрудников в разных шуточных номинациях, которые обязательно отражают заслуги или личные качества человека.
2. Например, на последнем мероприятии у нас были номинации «Открытие года» (победил лучший агент-новичок), «Могучая кучка» (лучшее территориальное агентство). Для штатных сотрудников - «Надежда и опора» (вице-президент по имущественным рискам), «Умелые руки» (начальник хозяйственного отдела), «Голден леди» (финансовый директор), «Вечный двигатель» (энергичный начальник отдела кадров). Мы вручаем дипломы и подарки, которые отражают суть номинации.
3. Подарки. Памятный подарок, особенно если он хорошо продуман и подобран для конкретного человека, получить на праздник гораздо приятнее, чем деньги в конверте. При желании конверт можно приложить к подарку.
4. Интерес. Если речь идет не о застолье, а, например, об обучении, стоит подумать, как заинтересовать работников тем, что им предстоит изучать. Ведь иногда приходится назначать обучение в нерабочее время. Например, когда мы вывозили агентов на тренинги в дом отдыха, они выражали недовольство из-за того, что нужно уже в девять утра сидеть в зале с блокнотами. Говорили: «Посидим пару часов и пойдем на лыжах кататься, погода изумительная». Но в процессе тренингов стало так интересно, что отработали два дня на одном дыхании, даже не вспомнив, что собирались заниматься чем-то еще.

Как избавиться от неинтересных корпоративных мероприятий

В небольших компаниях распространены разного рода «посиделки» по поводу 8 Марта, 23 Февраля, дней рождений. Но с ростом численности персонала, повышением объема и требований к качеству работы «дружеские узы» могут превратиться просто в «узы». Как уйти от этой традиции безболезненно?

Шаг первый. Очередные «посиделки» провести на даче у сотрудника. Руководство будет активно содействовать в организации мероприятия, чтобы все прошло «на уровне», в празднике примет участие и первый руководитель.

Шаг второй. Следующий коллективный праздник провести опять не на территории предприятия, а, например, на природе. Руководство вновь участвует в организации, но первый руководитель уже не может посетить праздник «ввиду понятной занятости».

Шаг третий. Инициативу провести очередной праздник руководство дружески одобряет, но если сотрудники все организуют сами. И традиция, вынесенная за рамки компании, исчезнет сама собой. А если и останется, то как частное дело группы энтузиастов.

• Корпоративная культура организации: примеры и формирование

Тамара Чукардина окончила Ленинградский кораблестроительный институт. Начинала карьеру на Адмиралтейском и Балтийском заводах. Занимала должность заместителя Генерального Директора в ЗАО «Гута-Страхование». Вице-президент НСК «Рекон» с 2005 года. Лично курирует вопросы организации корпоративных мероприятий.

ООО «Народная страховая компания « Рекон » работает на российском рынке с 1993 года. Предлагает 75 видов страховых услуг юридическим и физическим лицам. Уставный капитал - 700 млн рублей. В 19 субъектах РФ действуют 24 филиала. По данным «РБК.Рейтинг», в списке Топ-500 крупнейших страховых компаний 2005 года НСК «Рекон» заняла 28-е место.

ООО «Триал Маркет» образовано в 2001 году. Дистрибьютор в области упаковочных и расходных материалов, бытовой химии, канцелярских и хозяйственных товаров для предприятий и офисов. Работает в Москве и регионах. Численность сотрудников - более 160 человек.

Московская ореховая компания - один из ведущих производителей фасованных орехов, семян подсолнечника, сухофруктов. Основана в 1994 году. Сегодня на рынке представлены следующие торговые марки: «Джаз», «Дары природы», «Скорозуб», «Кубанские семечки», X-treme и др. Численность персонала - 700 человек. В компании действует учебный центр NutUniversity. Компания имеет награды в области управления персоналом: в 2005 году победила в конкурсе «Золотой HR (Human Resource)» в номинации «Развитие и кадровое планирование».

Компания Eventum работает на российском рынке с 2002 года. Организует консультационные семинары, конференции. Выступает организационным партнером крупных предприятий, проводящих конференции для собственных целей. Занимается консалтингом в сфере организации деловых мероприятий (event management).

Проведение корпоративных мероприятий имеет целью не только развлечение для сотрудников, но является необходимостью для руководства фирмы, HR-специалистов. Посредством внутреннего PR можно достичь более слаженной и эффективной работы коллектива, повысить нематериальную заинтересованность сотрудников в активной деятельности, направленной на единую цель.

Зачем нужны корпоративные мероприятия

Все, что проводится внутри компании – от деловых встреч до веселых праздников, – призвано решать важные задачи организации. Главная цель корпоративных мероприятий – командообразование, иначе говоря, повышение командного духа, доверия сотрудников друг к другу, мотивации к работе в коллективе. Необходимо, чтобы у работников сформировалось чувство их личной сопричастности к компании, имелась заинтересованность в развитии фирмы.

Отметим, какие еще задачи стоят перед мероприятиями, нацеленными на формирование корпоративной культуры внутри компании: 1. Удержание сотрудников в составе фирмы, повышение их лояльности к организации. 2. Нематериальная мотивация работников путем вручения наград, поздравлений с днем рождения, организации бесплатных концертов и т. д. 3. Укрепление связей между руководящим звеном и персоналом. Корпоративные мероприятия предоставляют возможность неофициального, более доверительного общения топ-менеджеров с другими сотрудниками. 4. Выявление внутренних проблем компании, недостатков ее кадровой политики. 5. Ознакомление работников с изменениями на предприятии: новыми решениями, сотрудниками, планами. 6. Пропаганда традиций и ценностей компании. 7. Улучшение эмоционального фона в коллективе.

Виды корпоративных мероприятий:

В зависимости от конкретной цели, обстановки и тональности корпоративные события классифицируются по ряду разновидностей: деловые (прием у руководителя, собрания, презентации, подведение итогов года); развивающие (семинары, мастер-классы, тренинги, конференции); командообразующие, или team-building (тренинги на сплочение, деловые игры, конкурсы, веревочный курс, походы); спортивные (игры, соревнования, забеги, турниры); развлекательные (корпоративные праздники, фуршеты, концерты, корпоративные мероприятия на природе);

Торжественные (награждение сотрудников, присвоение званий) Нередко особенности разного рода мероприятий сочетаются в одном. Например, корпоративные мероприятия на природе могут объединять в себе командообразующую игру, спортивное соревнование и пикник. В любом случае все элементы происходящего должны быть направлены на один результат и строго организованы.

Планирование корпоративных мероприятий

Без продуманного сценария и четко поставленных целей тренинг или вечеринка могут выйти хаотичными и разочаровать сотрудников. На этапе составления плана корпоративного мероприятия обязательно учитывать следующие моменты: заинтересованность сотрудников в предстоящем событии (предварительно выясняется путем опроса); добровольность участия в мероприятии; четкие временные рамки; дата проведения должна устраивать большинство; тщательно и заранее подобранное помещение, подходящее по вместимости и комфортности, соответствующее условиям мероприятия (конференции, праздника); подготовка четкого, подробного сценария корпоративного мероприятия, согласование его со всеми, кто принимает участие в организации, выступает; ответственный подход к оформлению: от приглашений на корпоратив до дизайна зала. Организация корпоративного мероприятия осложняется тем, что необходимо вовлечь в него каждого участника. Нужно учитывать, что одним нравится помогать в организации мероприятия, другим ‒ участвовать в конкурсах, третьим ‒ выступать с речью, четвертым – получать призы.

Типовые мероприятия внутрикорпоративного PR обычно делят на следующие группы. Различные формы официального внутрикорпоративного общения. Например, регулярное обращение руководства к своим подчиненным с разъяснением текущей ситуации и перспектив организации; торжественное подведение итогов года (месяца, квартала и т. и.) в форме коллективных заседаний (имеющих нередко продолжение в «неформальной обстановке», но об этом ниже); внутрикорпоративные средства коммуникации - от стенгазет до хорошо известных по старым советским временам производственных газет-«многотиражек»; само создание обстановки открытости, когда подчиненный не боится директорского кабинета более всего на свете, а знает, что в определенные дни л часы может обратиться к руководителю «напрямую» (конечно, это должно быть скорее исключением, чем правилом, - все же производственной иерархии никто не отменял). Различные формы неофициального общения. Прежде всего это корпоративные праздники в различных формах - от «всекорпо- ратпвиых» гуляний до скромных «корпоративных пикников». Впрочем, как говорят отечественные специалисты, в рамках «менеджмента по-русски » пикники иной раз выливаются в нечто такое, что бывает стыдно вспоминать наутро...
Главное во всех этих мероприятиях - четко обозначать их цель (стратегическую) сплочение коллектива, причем не на негативной основе (все одинаково не любят начальство), но на позитивной - все верят в победу организации над конкурентами и личную для себя выгоду от

этого. Также следует четко ставить цели п задачи тактические, т. е„ организовывая любое мероприятие, спрашивать себя - чего мы хотим этим добиться? - и проверять ссбя - удалось ли это? Столь распространенные варианты типа «расслабимся, соберемся, выпьем, пообщаемся» приносят больше вреда, чем пользы!
И помните, кстати, что любовь к начальству можно воспитать далеко не у каждого коллектива, но у каждого коллектива такую любовь можно заслужить. Продуманной и целенаправленной системой мероприятий в том числе.
Согласно опросу, проведенному одним и:* российских маркетинговых агентств, 75% компаний, принимавших участие в исследовании, имеют регламентированную (открытую) систему мотивации сотрудников. Чем крупнее фирма, тем выше вероятность существования такой системы. Среди компаний с численностью сотрудников от 300 человек система мотивации сотрудников есть у 83% организаций. Несколько меньшее число компаний имеет в годовом бюджете отдельную статью расходов на мотивацию персонала. Только 57% респондентов отметили существование такой позиции в бюджете своей фирмы.
При чем тут, казалось бы, мероприятия? Ведь основные направления мотивации персонала мы рассмотрели в предыдущей главке. Но дело в том, что большинство исследованных компаний в качестве средств нематериальной мотивации используют именно корпоративные мероприятия для сотрудников (94% опрошенных организаций) и обучение персонала (70% опрошенных). При этом если корпоративные мероприятия устраиваются в компаниях чаще, чем обучение сотрудников, то эффективность этих методов нематериальной мотивации оценивается примерно одинаково. Корпоративные мероприятия считают эффективными 53% респондентов, обучение - 55%.
Наиболее популярны корпоративные праздники, которые включают: календарные праздники, день рождения компании, программы выходного дня с выездом на природу, спортивные соревнования н др. 80% организаций, принимавших участие в исследовании, проводят деловые мероприятия: конференции, семинары, презентации пли слеты дилеров. 80% опрошенных компаний осуществляют обучение своих сотрудников. Мероприятия по «командообразованию» организуют только в 33% компаний, однако эта тенденция, будучи сегодня модной, набирает обороты (о системе team-building более подробно будет сказано ниже).

Все же особенно серьезно влияют на лояльность сотрудников компании корпоративные торжества - таково мнение многих отечествен- ных менеджеров но кадрам. Соответственно,таким мероприятиям следует уделять особое внимание, проводя их с размахом и фантазией. Например, компания «Норильский никель» в день своего рождения устраивает корпоративные забеги от столицы Таймыра Дудинки до Норильска. В забеге со знаменами, факелами и майками с логотипами компании участвует и топ-менеджмент.
Но необязательно тратить на такого рода акции много денег. Многие корпоративные акции могут стоить недорого. Например, очень незначительных затрат потребовал конкурс детского рисунка «Мои родители работают на “НорНикеле”» (таким же образом вы можете вписать сюда свою компанию). На «Норильском никеле» все, включая торжественную церемонию награждения детей, обошлось компании в $60 тыс. (у вас все может обойтись и 60 тыс., а при меньших масштабах - даже 6 тыс. руб.!). Эффект же таких акций неоценим, потому что многие придут целыми семьями, чтобы посмотреть, как ребенок получит за нарисованного занца игрушечного медведя. А позитивные эмоции будут связаны с компанией, которая этот праздник устроила. Иными словами, как отмечают эксперты, благодаря корпоративным праздникам человек начинает работать не просто за деньги, но и потому, что ему приятно получать в подарок медведей, бегать с факелами и вообще работать с такими прекрасными людьми.
А компания «Мегафон-Москва» катает своих сотрудников на пароходе и возит на пикники, называя это программами лояльности и расходуя на это от 0,1% годового оборота. Сотрудников МТС возят чартерными рейсами в Тунис. Персонал компании «Руст» - на Сардинию...
Но это отдых. А он, но мнению многих, сплачиванию коллектива не способствует. То ли дело team-building, т. е. занятия по сплочению коллектива, когда менеджеров ради вырабатывания командного духа возят за город лазать по скалам или карабкаться на деревья. Причем подсчитано, что, скажем, выезд в Подмосковье для компании с штатом в 400 человек обходится от $20 до $100 тыс. Это эквивалентно прибавке к месячному жалованью каждого работника 320. Но, как считают столичные эксперты, такое мизерное (для Москвы, со своими регионами сообразуйтесь дополнительно) повышение зарплаты многие сотрудники сочли бы издевательством, а вот после корпоративных пикников руководители служб персонала отмечают стабильный рост производительности труда.

Конечно, необходимо четко осознавать задачи и цели такого тренинга, правильно понимать ситуацию, в которой имеет смысл его проводить: например, когда заметно не ладится командное взаимодействие в одном из подразделении компании или произошла массовая смена или расширение коллектива. В профессиональной же эффективности подобным тренингам многие эксперты отказывают, ибо сообща карабкаться по скалам (так называемый веревочный курс) и обеспечивать динамику продаж - все-таки разные вещи!
Имеется опыт проведения и более сложных тренингов, т. е. сценарных team-buildings (в нх основе лежит длительная командная работа с общей идеен, например игра типа «Миссия» по аналогии с компьютерной и т. п.). Предназначены такие мероприятия в силу их сложности и затратности в основном для топ-менеджмента. Отзывы на них, правда, оказываются диаметрально противоположными: от восторженных воспоминании о разгадке детективной истории всем коллективом в течение долгого времени с полным вживанием в роли до предупреждений об опасности сценарных тренингов и их несопоставимости с менталитетом и реалиями ведения бизнеса в России.
Конечно, усложняющиеся формы командных мероприятий с необходимостью ставят вопрос о привлечет!;! сторонних профессионалов, тем более что во многих крупных городах России появляются фирмы, предлагающие услуги по проведению корпоративных «тусовок» разной сложности и направленности (пли специализированные подразделения туристических компании). Такой outsourcing имеет своп плюсы и минусы, однако, как считают практики, если масштабы вашеИ организации не превзошли межрегиональные, справляться лучше самим (возможно, с помощью привлеченных консультантов). ...а особенно пикники и праздники
На просторах корпоративной России все еще наиболее популярными видами корпоративных мероприятии являются пикники да праздники.
Характерно, что,согласно опросам, частота проведения корпоративных праздников чаще всего находится в прямой зависимости от общенациональных и местных праздников. Ежемесячные вечеринки в опрошенных компаниях являются достаточной редкостью (1%), многие респонденты ответили, что они отдыхают таким образом не более одного раза в полгода (31%) и даже не белее одного раза в год (11%).

Впрочем были и ответы, согласно которым праздники в компании организуются достаточно спонтанно» без привязки к какой бы то ни было периодичности, когда возникает необходимость снять рабочее напряжение или просто пообщаться в неформальной обстановке.
При этом характерно, что большинство корпоративных мероприятий сегодня проводятся за пределами офисов компании (78,1%), с таким же время препровожден нем связано и большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционно популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты и базы отдыха, а также выезды на природу. Интересно, что 8% респондентов уже отмечали проведение праздников за пределами России...
Но за границей ли или в пригородном пансионате, а закономерности не меняются. «Лучшие развлеченья - пряники да печенья» - говорит пословица, но без организующего начала, без «массовика-затей- ника» любое застолье, а тем более застолье на природе, рискует вылиться в банальную пьянку. Обыкновенно заказчики предъявляют к этой части пикника самые разные требования. Одни хотят сидеть за столом и слушать, например, выступление Сюткина, другие - бегать ио пейнтбольному полю, отправляя в сторону противника тучи желатиновых шариков с краской.
Эксперты подчеркивают, насколько важно при организации пикника понимать цель мероприятия.
«Может быть, руководство добивается лояльности сотрудников, а возможно, пикник организован для формирования корпоративного духа. В последнем случае хороши спортивные состязания, лучше с делением на команды. В таком случае заказываются майки разных цветов, чтобы усилить элемент соперничества и подчеркнуть деление на своих и чужих. Впрочем, у каждого события должна быть сбоя изюминка, поэтому подход всегда индивидуальный».
При этом можно смело утверждать, что программа пикника ограничена лишь фантазией организаторов да их финансовыми возможностями. В набор развлечении могут входить концерт на смонтированной сцене, фейерверк, гонки на гидроциклах, да мало ли что еще...
Вот описание, почерпнутое из Интернета, одного из типичных корпоративных пикников, который не сводится к банальным шашлыкам и при этом в меру затратен (для крупной корпорации, более мелкие, соответственно, сообразуют свои расходы с этим ориентиром).
«Ежегодное мероприятие было организовано в живописном месте города Павловска - у бастиона императора Павла. Корпоративный

праздник был выдержан в стиле популярной передачи “Последний герой”. После официальной части и награждения лучших сотрудников гости разделились на шесть команд для прохождения “проверки на выживаемость”. Командные игры, спортивные соревнования и конкурсы ведущего (артист театра “Буфф”) выявили сильнейшую команду и “последнего героя1" компании. Праздничный день завершился веселой дискотекой».
Как видим, здесь тоже использована практика team-building, но ы максимально мягкой форме.
Корпоративные праздники проводятся практически повсюду. Причем, согласно опросам, уделяют этому событию особое внимание финансовые структуры. По мнению психологов, это связано с тем, что работа в банковском секторе - одна из самых стрессовых, а атмосфера как нигде консервативна. Впрочем, к концу года значительно (почти на 55%) возрастает неудовлетворенность сотрудников своей работой н своей компанией повсюду. Самые распространенные разговоры перед новогодними праздниками: «Работы слишком много, начальство не ценит и недоступно...». В то же время после корпоративных вечеринок эти настроения исчезают и работник уже пе воспринимает свою деятельность в столь мрачных топах.
Отсюда вывод - корпоративные праздники краппе полезно приурочивать к Новому году! Касается это и дня рождения фирмы (тем более что чаще всего эта дата весьма размыта, ибо неясно, что считать днем рождения: дату регистрации, дату первой сделки и т. п.).
Такое празднование приносит ощущение команды, снимает многие накопившиеся рабочие вопросы во взаимоотношениях. Однако, напоминаем, важно, чтобы такие вечеринки пе превращались в банальные застолья с неограниченным количеством напитков или, наоборот, в формальные мероприятия.
Командный принцип окажется действенным только в том случае, если работники банка будут вовлечены уже в организацию самого мероприятия. Достигается это различными способами: конкурсами, самодеятельными номерами, карнавальными костюмами и т. п.
Так, в Пробизнесбанке уже установилась традиция, что новогоднее празднование проходит в течение нескольких дней с выездом за город (например, два дня на бывшей даче Брежнева в Кунцеве). Инициаторами и авторами новогодней программы выступают сами сотрудники. Они пишут сценарии и придумывают номера для капустников, в форме которых и проходят корпоративные вечеринки. Вылазки на природу имеют и еще одно очень важное последствие - после первой же
корпоративной вечеринки на пленэре б банке образовалось шесть семейных пар...
Вообще, место проведения праздника имеет большое значение. Хорошо, если он пройдет в элитном, закрытом и очень модном клубе. Вряд ли большинство сотрудников смогут побывать в нем в другое время - тем интереснее им будет на корпоративном торжестве.
Вовлечение сотрудников в праздник начинается задолго до его начала. Например, в Союзобщемашбанке проводятся конкурсы «Мистер Банк», «Мисс Банк», «Сам ып обаятельный сотрудник». Работники банка заранее высказывают свое мнение, а на празднике объявляются имена победителей. А поскольку выбор нельзя заранее предсказать, то сотрудники с нетерпением ждут результатов конкурса. Победители получают подарки, по главное - осознание того, что они не просто хорошие работники, но и привлекательные люди.
Неотъемлемой частью корпоративных праздников становятся различные лотереи и конкурсы, целью которых опять же является вовлечение в происходящее всех присутствующих. Просто зрителей, стоящих в сторонке, быть не должно!
Резюме главы: 10 советов по работе с коллективом Помните, что к работникам нужно относиться не просто «хорошо», ио ответственно и всерьез, прилагая усилия к тому, чтобы человек принес пользу и организации в целом, и себе лично. Коллектив должен рассматриваться как человеческая составляющая всякой организации, без которой организация - лишь формальная оболочка. А внутрикорпоративный PR должен строиться как система отлаживания коммуникативных связей внутри коллектива. Твердо усвойте, что коллектив хочет, чтобы его вклад в деятельность организации, как и вклад каждого члена коллектива, оценивался адекватно. Причем не только материально. Уважение как внутри коллектива (со стороны руководства и коллег), так и за его пределами (статус, даваемый работой в данной организации) - вот важнейшая мотивировка к активному участию в делах организации. Чем меньше загружены формальные каналы, тем больше информации уходит через каналы неформальные, слабо поддающиеся
регулированию, в которых циркулирует чаще всего информация негативная: об увольнениях, ужесточении рабочего режима и и р. Из этого есть только один выход - использовать, загружать формальные каналы на все сто! Повесьте на видное место доску объявлений н постоянно обновляйте ее. Доска объявлений придает приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения: во всяком случае уровень официального «указания свыше» снижается уже тем обстоятельством, что на
щ/ щ/
тон же самой доске, рядом с последним приказом, вполне может разместиться объявление клуба по интересам. Регулярно устраивайте личные встречи руководства с рядовыми сотрудниками. Такие встречи, дающие информацию «из первых рук», по данным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими среди всех источников получения управленческой информации. Служащий чувствует свою приобщенность к выработке корпоративной политики, важных управленческих решении. Наладьте выпуск корпоративного издания, дополнив его, корпоративным сайтом, доступным лишь для «внутреннего пользования». Надежным «крючком» для сотрудника компании становится возможность обучаться за ее счет. Используйте эту возможность! Учредите и поддерживайте систему дополнительных поощрений, которая будет распространяться только на ваших сотрудников, придавая их занятости в данной организации эксклюзивный характер. Разработайте систему корпоративных мероприятий, таких как корпоративные пикники, team-building, праздники и т. п. Проводите эти мероприятий регулярно!
Задача пятая: мир, дружба, разрядка
Описание ситуации
Руководитель банка - человек по своему складу авторитарный. Таково же и высшее руководство. Общение с коллективом сведено к формальному минимуму. Возможно, в силу этого обстановка среди сотрудников начала накаляться. Идут разговоры, что банк может лопнуть, что руководство ворует, что в соседних банках зарплаты в разы

выше... Такие настроения постепенно проникают и за пределы банка. Самое интересное, что слухи полностью не соответствуют действительности - по всем параметрам, включая зарплаты и перспективы, ситуация в данном банке более выигрышная, чем у конкурен- тов-соседей.
Формулировка задачи
Ликвидировать напряженность в коллективе коммуникационными методами.